2020年，北歐郵政全資子公司Direct Link（瑞鏈物流）在中國市場遭遇挑戰(zhàn)，亟需解決高可用狀態(tài)不佳、響應效率低、通用化整合差三大技術難點。通過與WallTech旗下eTower系統(tǒng)的合作，瑞鏈物流成功突破困境，實現(xiàn)了業(yè)務快速增長，包裹數(shù)量超過50萬，業(yè)務增長達1.5倍。

eTower系統(tǒng)具備高度的功能完備性和協(xié)同管理優(yōu)勢。該系統(tǒng)包含操作站、賬號管理、角色管理、財務管理、服務配置等10多個大功能模塊，以及下單、掃描、分揀、裝袋、干線運輸?shù)?0多個小功能模塊。這些模塊覆蓋了發(fā)件人、操作站、集成商等多個環(huán)節(jié)，能夠實現(xiàn)發(fā)貨、目的國掃描、妥投、派送、退貨、損壞等數(shù)十個跟蹤節(jié)點的全流程多方協(xié)同管理。

eTower系統(tǒng)的高度通用性和靈活性使其能夠滿足不同客戶的需求。系統(tǒng)支持多種模式下單和多種打印面單，適應瑞鏈物流的一系列服務需求。此外，eTower對接了多個尾程資源，實現(xiàn)了入口統(tǒng)一，方便發(fā)件人使用不同服務在平臺上下單。這種通用化和靈活性為瑞鏈物流提供了極大的便利，使其能夠快速適應市場變化和客戶需求。

在數(shù)據(jù)管理和分析方面，eTower系統(tǒng)表現(xiàn)尤為卓越。系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)分析和報表能力，能夠幫助瑞鏈物流不斷復盤業(yè)務流程，優(yōu)化運營策略。通過版本升級和持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化，eTower系統(tǒng)使得客戶更加信賴其服務能力，從而提升了客戶滿意度和忠誠度。

eTower系統(tǒng)還具備卓越的穩(wěn)定性和可靠性。經(jīng)過多年的穩(wěn)定發(fā)展，eTower已經(jīng)實現(xiàn)了與全球數(shù)百家航運公司、航空公司、國家級郵政公司、快遞公司、貨代物流公司、海外倉公司、清關行、跨境電商ERP等各類物流系統(tǒng)的平臺級對接。同時，eTower也對接了數(shù)千家跨境電商賣家和eBay、Wish、速賣通、Amazon等電商平臺，形成了百萬日訂單處理能力。這些事實充分證明了eTower系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

通過與eTower的合作，瑞鏈物流不僅解決了技術難題，還大幅提升了系統(tǒng)對接效率。自合作以來，瑞鏈物流迅速與大部分本地客戶完成了系統(tǒng)對接，并在中國市場邁出了堅實的第一步。通過eTower平臺，瑞鏈物流上線了國際包裹配送服務產(chǎn)品Global Postal和北歐區(qū)域國內(nèi)郵政服務產(chǎn)品Nordic Domestic，并快速實現(xiàn)了與全球跨境電商平臺Wish的對接。

未來，WallTech團隊將在物流系統(tǒng)技術創(chuàng)新方面持續(xù)發(fā)力、不斷突破，積極探索前沿科技與物流領域的深度融合，致力于研發(fā)更加智能、高效、可靠的物流系統(tǒng)解決方案。通過引入先進的數(shù)據(jù)分析技術、人工智能算法以及物聯(lián)網(wǎng)應用，WallTech 團隊將不斷優(yōu)化物流流程，提高運輸效率，降低成本，為客戶提供更加優(yōu)質的服務體驗。