最初，國(guó)際貨代公司的管理是通過(guò)excel表格進(jìn)行的，隨之而來(lái)的是一批能夠管理業(yè)務(wù)流程的國(guó)際貨代系統(tǒng)。如今，國(guó)際貨運(yùn)代理軟件不僅可以管理流程操作、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等，還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析整理、公司內(nèi)部管理，甚至外部平臺(tái)和渠道對(duì)接。

一、支持業(yè)務(wù)場(chǎng)景

國(guó)際貨代業(yè)務(wù)一般分為:小包、快遞、專線(空、海派)、COD、FBA、退貨服務(wù)、虛擬海外倉(cāng)庫(kù)。在選擇國(guó)際貨運(yùn)代理軟件時(shí)，要看系統(tǒng)能否支持多業(yè)務(wù)。后續(xù)開(kāi)展新業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)需更換系統(tǒng)，只需升級(jí)版本或增加模塊即可實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的管理。

具有可擴(kuò)展性的國(guó)際貨運(yùn)代理軟件不僅可以減少重新選擇系統(tǒng)的麻煩，還可以節(jié)省培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新系統(tǒng)所需的時(shí)間。

二、系統(tǒng)功能和流程

管理端一般包括價(jià)格管理、客戶管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表、權(quán)限管理等?？蛻舳艘话惆ㄓ唵喂芾怼l(fā)貨管理、運(yùn)單查詢、問(wèn)題管理等。

電子商務(wù)賣家可以通過(guò)客戶端授權(quán)平臺(tái)拉取訂單，手動(dòng)輸入訂單或ERP推送訂單進(jìn)行訂單預(yù)報(bào)，管理端同步訂單后打包運(yùn)輸，并將跟蹤單號(hào)傳回客戶端。

三、售后服務(wù)

在選擇系統(tǒng)的最后，取決于售后服務(wù)是否完善系統(tǒng)再穩(wěn)定，難免會(huì)崩潰。一旦問(wèn)題能及時(shí)得到解決，就非常重要了。此外，在購(gòu)買系統(tǒng)的初期是否有完善的系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)施也需要考慮。